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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué pasos he de seguir para hacer mi primera campaña de massphoning?

Crea una cuenta (¡es gratis!) y recibirás un email con tus datos de acceso. Como Administrador puedes comprar crédito y cambiar el plan de tarifas. También puedes crear usuarios y asignarles parte del crédito que compres, así que con una sola cuenta todas las personas que tú quieras pueden realizar campañas con su propio número de teléfono remitente. El vídeo tutorial te convierte en un experto en 3 minutos.

¿Por qué cuando importamos un Excel con teléfonos tienen que estar en formato texto?

Los teléfonos, al igual que los códigos postales, no son números sino códigos alfanuméricos.

¿Qué es el “Nombre de la cuenta”?

El nombre que verás en la cabecera de la cuenta. La mayoría usa el nombre de su empresa.

¿Qué es el “Teléfono remitente”?

Es el número que verán en sus pantallas los receptores de las campañas y que como Administrador puedes cambiar en cualquier momento. Al aceptar las condiciones legales te comprometes a facilitar números de teléfono bajo tu responsabilidad.

¿En qué consiste el plan “Cuota”?

El plan “Cuota” hace cargos mensuales que te dan acceso a un mes de tarifas reducidas. En el momento de darte de alta se carga la primera cuota.

¿Puedo cambiar fácilmente de plan de precios?

Sí, puedes cambiar de plan de precios desde el panel de control de tu cuenta en cualquier momento.

¿Qué plan de precios me conviene?

Si vas a llamar a más de mil teléfonos en 30 días te conviene el plan “Cuota”. Si prevés menor actividad te conviene el plan “Sin cuota”.

Todavía me quedan algunos días del plan “Cuota”. ¿Los perderé si me paso ahora al plan “Sin cuota”?

No, seguirás teniendo las tarifas reducidas del plan “Cuota” hasta la fecha de vencimiento y después pasarás automáticamente a las tarifas del plan “Sin cuota”.

 

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